Qu’est ce que Microsoft Intune ?

Microsoft Intune gère l’accès des utilisateurs aux ressources et simplifie la gestion des applications et des appareils. Et cela fonctionne pour tous vos appareils, notamment les smartphones, les ordinateurs de bureau et les points de terminaison virtuels.

Vous pouvez utiliser les analyses des points de terminaison pour identifier les stratégies ou les problèmes qui ralentissent vos appareils. En plus, Microsoft Intune vous fournit  des conseils qui améliorent l’expérience des utilisateurs finaux et réduisent les tickets de support technique.

A quoi sert Microsoft Intune ?

• Simplifier la gestion : Cette solution permet de gérer vos points de terminaisons, et d’unifier votre parc informatique. Cela réduit ainsi considérablement la complexité des opérations informatiques et de sécurité pour votre administrateur.
• Renforcer la posture de sécurité : Avec Intune, vous garantissez l’état et la conformité des appareils. Grâce aux signaux de sécurité Microsoft et aux fonctionnalités de gestion des points de terminaison, vous atténuez les cyber-menaces et protégez les données de l’entreprise.
• Réduire le coût global : Vous gagnez en efficacité, renforcez la sécurité à moindre coût et économisez davantage grâce à des licences rentables. Vous améliorez la productivité et les performances des utilisateurs sur tous les appareils.
• Gérer les appareils et les identités : Microsoft Intune permet aux entreprises de gérer en toute sécurité les utilisateurs et les appareils. Et cela qu’ils appartiennent à votre entreprise ou que ce soit vos appareils personnels. Cette solution prend en charge Android, iOS/iPadOS, macOS, et Windows, ce qui permet une gestion flexible et diversifiée.
• Conformité et création de rapports : Ensuite Intune soutient le modèle de sécurité Zerotrust, notamment grâce à la création de rapports détaillés et d’une aide à la conformité. C’est essentiel pour les entreprises modernes qui adoptent des politiques de travail à distance ou hybride.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour pls d’informations à ce sujet.

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Comment protéger votre PME des cyber-attaques avec Pro-IT ?

Vous le savez, les cyber-attaques sont de plus en plus fréquentes et dangereuses pour les PME. Elles peuvent entraîner des pertes financières, des conséquences juridiques, et une atteinte à la réputation de votre entreprise. Face à ce risque, vous ne pouvez pas vous contenter d’une protection basique ou obsolète. Vous avez besoin d’une solution complète, adaptée, et évolutive pour détecter, analyser, et surveiller les cybermenaces. C’est ce que vous propose Pro-IT, la solution SaaS de cybersécurité conçue pour les PME.

Pro-IT, la solution de cybersécurité qui s’adapte à vos besoins

Pro-IT vous offre une solution de cybersécurité sur mesure, adaptée à votre taille, et votre budget. Grâce à un audit de votre système, vous bénéficierez de recommandations claires et détaillées pour remédier aux failles de votre réseau. Grâce à cette solution vous bénéficiez de différentes fonctionnalités comme :

• La détection automatique des vulnérabilités et des cybermenaces
• L’analyse approfondie des risques et des incidents
• La surveillance en temps réel de votre réseau et de vos données
• Rapport détaillé pour corriger les failles détectées
• Rapport sur la conformité aux différentes normes
• Le conseil de nos experts en cybersécurité

La solution de cybersécurité qui vous simplifie la vie

Pro-IT propose une solution SaaS, c’est-à-dire que vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel ou de matériel spécifique pour l’utiliser. Vous accédez à la plateforme en ligne, depuis n’importe quel appareil connecté à internet. Vous pouvez ainsi gérer votre cybersécurité à tout moment, où que vous soyez.

La solution est facile à utiliser, et ne nécessite aucune connaissance IT. L’interface est intuitive et conviviale, elle vous guide pas à pas dans la configuration et l’utilisation de la solution. Vous pouvez également compter sur le service support, pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème.

Une solution de cybersécurité qui évolue avec vous

La cybersécurité évolue constamment, et votre solution doit évoluer avec. En faisant confiance à Pro-IT, vous restez à la pointe des dernières technologies et des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Notre solution est mise à jour régulièrement, pour intégrer les nouvelles normes, les nouveaux protocoles, et les nouveaux outils de protection. Vous bénéficiez ainsi d’une protection efficace et optimale, qui s’adapte aux changements de votre environnement et de vos besoins. Vous pouvez également faire évoluer votre offre à tout moment, en ajoutant ou en retirant des options, selon votre croissance et votre budget.

N’attendez plus, protégez votre PME des cyber-attaques avec Pro-IT ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier premier diagnostique gratuit.

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Microsoft 365 c’est bien, avec Copilot c’est mieux

Chez Pro-IT, on vous a déjà parlé des avantages de Microsoft 365, on vous parle aujourd’hui de Copilot ! Avec une IA sophistiquée au cœur de son fonctionnement, Copilot permet non seulement de libérer du temps précieux, mais aussi d’amplifier la créativité et d’améliorer la productivité de manière significative sur toutes les applications de Microsoft 365.

Répondre aux besoins pressants de productivité

Les statistiques parlent d’elles-mêmes : 70 % des individus délèguent déjà des tâches à l’IA pour alléger leur charge de travail. Et 64 % déclarent avoir du mal à trouver le temps et l’énergie nécessaires pour accomplir leurs tâches. Dans cet environnement exigeant, l’IA devient la réponse évidente. Les dirigeants d’entreprise et les managers sont même deux fois plus enclins à voir en elle une source de valeur ajoutée.

Fonctionnalités de Copilot : Transformer la façon dont nous travaillons

On vous a déjà parlé de Microsoft 365 il y quelque temps. Et bien avec Copilot vous avez accès a encore plus de fonctionnalités conçues pour simplifier et accélérer la création et le travail avec Microsoft 365.

– Outlook : Copilot simplifie la communication en résumant de longues conversations et en suggérant des réponses, rendant les échanges plus efficaces.

– PowerPoint : Convertir des documents écrits en présentations devient sans effort avec Copilot, permettant ainsi une création de diaporamas plus rapide et une amélioration facile des présentations existantes.

– Excel : Copilot analyse les données et les interprète, cela permet une compréhension rapide et de manipuler les chiffres plus facilement.

– Word : Copilot simplifie la création et la modification de documents, offrant des suggestions intelligentes et des fonctionnalités de rédaction assistée.

– Teams : Après une réunion, Copilot peut générer des notes, lister des éléments d’action et suggérer des questions de suivi, facilitant ainsi la collaboration et le suivi des discussions.

Engagement envers la sécurité et la responsabilité

Copilot place la sécurité, la vie privée, la conformité et l’IA responsable au cœur de son fonctionnement. Cela assure ainsi que les données et les interactions sont protégées et conformes aux normes les plus élevées.

Prix et disponibilité

Pour l’instant, Copilot pour Microsoft 365 est disponible uniquement en paiement annuel, sans limite minimum d’achat, offrant ainsi une flexibilité maximale pour les entreprises de toutes tailles.

Pro-IT vous accompagne

Forts d’une expertise de plus de 15 ans, Pro-IT vous accompagne à déployer cette solution dans votre entreprise. Pour plus d’informations contactez-nous.

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Copilot : l’IA au service de la productivité en entreprise

Actuellement, 70 % des personnes délégueraient des tâches à l’IA pour alléger leur charge de travail. 64 % des personnes déclarent avoir du mal à trouver le temps et l’énergie nécessaires pour faire leur travail. L’IA se présente alors comme la solution idéale. Les chefs d’entreprise sont même deux fois plus enclins à dire que l’IA apportera de la valeur en augmentant la productivité plutôt qu’en réduisant les effectifs. C’est alors que Copilot pour Microsoft 365 se présente comme l’IA au service de la productivité en entreprise. En plus chez Pro-IT, on vous installe la solution, il suffit de nous on contacter et on s’occupe de reste.

Les outils de bureautique de Microsoft 365 sont parmi les plus utilisés en entreprise, alors quoi de mieux que de gagner du temps grâce à ces outils ? Justement, Microsoft lance Copilot pour Microsoft 365. L’IA intégrée permet de gagner du temps, d’amplifier la créativité et d’améliorer la productivité.

En configurant Copilot for Microsoft 365, il est possible de :

• Spécifier et gérer les sources de contenu que votre copilote utilise pour générer des réponses en temps réel.
• Configurer les résultats de la source de contenu en fonction de la façon dont vos articles de la base de connaissances existants sont organisés dans des systèmes tiers.
• Configurer le comportement conversationnel, comme le message d’accueil utilisé par le copilote.

Ce que Copilot permet de faire dans :

• Outlook: Ici Copilot aide à une communication plus efficace. En effet il est possible de résumer de longues conversations et Copilot aide aussi en nous suggérant des réponses.
• PowerPoint : Il est possible de convertir sans effort des documents écrits en présentations. Quand on démarre une nouvelle présentation, il suffit de fournir un plan ou une ‘invite’ et Copilot fait le gros du travail. Cela permet aussi d’améliorer des diaporamas facilement.
• Excel : Les données sont analysées et Copilot nous en donne une interprétation. Cela permet de gagner du temps et de comprendre facilement les chiffres. Copilot permet aussi de modifier un fichier plus facilement en demandant par exemple de trier les données par date de lancement ; changez le style du tableau en gris clair ; créez un tableau croisé dynamique.
• Word : Copilot simplifie la création et la modification des documents. Vous pouvez demander ce que vous voulez a Copilot par exemple de rédiger un texte sur un sujet précis. L’option « inspirez-moi » permet de créer du contenu à partir d’un début de texte ou quelque chose qu’il faut développer. Il y a aussi un chat qui permet de changer la langue d’un texte, le résumer ou changer la mise en forme.
• Teams : Après une réunion, Copilot peut générer des notes de réunion, lister des éléments d’action, suggérer des questions de suivi, etc. Il est possible de générer un résumé d’une réunion ou bien de la conversation sur une période récente. En plus, Copilot suggère des questions à poser à ses collaborateurs pour faciliter les discussions sur Teams. Il permet également d’obtenir des informations clés et de synthétiser des informations clés sur tous vos threads de conversation Teams dans l’accueil.

Pro-IT vous accompagne

Forts d’une expertise de plus de 15 ans, chez Pro-IT nous vous accompagnons dans le déploiement cette solution dans votre entreprise. Copilot pour Microsoft 365 est l’IA au service de la productivité en entreprise. Pour plus d’informations contactez-nous.

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Microsoft 365 : L’outil incontournable pour le travail collaboratif

Aujourd’hui, le travail collaboratif ou à distance est plus important que jamais. Les équipes dispersées géographiquement, les horaires flexibles. Il leurs faut donc des outils qui permettent une communication et une collaboration efficace. C’est là tout l’intérêt de Microsoft 365. Chez Pro-IT, on installe Microsoft 365 sur les postes de votre entreprise. Vous n’avez qu’a nous envoyer un mail à contact@pro-it.fr et on s’occupe du reste.

• Qu’est-ce que Microsoft 365 ?

Microsoft 365 est bien plus qu’une application de traitement de texte. Il s’agit d’une solution complète de productivité et travail collaboratif. Cela regroupe les applications Office telles que Word, Excel et PowerPoint, avec des outils de collaboration tels que Teams, SharePoint et OneDrive. Microsoft 365 permet aux équipes de travailler ensemble, que ce soit en personne ou à distance.

• Collaboration en temps réel avec Microsoft Teams

Microsoft Teams est le pivot central de la collaboration dans Microsoft 365. Cette plateforme de communication offre des fonctionnalités de chat, d’appels vidéo, de réunions en ligne et bien plus encore. Grâce à Teams, les membres de l’équipe peuvent collaborer en temps réel. Ils peuvent échanger des idées et partager des fichiers et cela dans d’un environnement sécurisé.

• Stockage et partage de fichiers simplifiés avec OneDrive et SharePoint

OneDrive et SharePoint permettent un stockage cloud des documents, cela n’utilise donc pas de stockage sur vos machines. Ces outils facilitent le partage de fichiers avec des collègues, la synchronisation sur plusieurs appareils et offrent un accès à vos données où que vous soyez dans le monde.

• Création simultanée avec Office en ligne

Avec les applications Office en ligne, plusieurs membres de l’équipe peuvent travailler simultanément sur un document, une feuille de calcul ou une présentation. Cela permet à l’équipe de rester concentrée sur le contenu plutôt que sur les détails techniques et ainsi ne pas perdre de temps.

Sécurité et conformité au premier plan

Microsoft 365 intègre des fonctionnalités avancées de sécurité, comme la gestion des droits d’accès et le chiffrement des données, garantissant ainsi la confidentialité et la conformité aux réglementations en vigueur.

En conclusion, Microsoft 365 est une solution complète pour le travail collaboratif. Grâce à ses fonctionnalités avancées, votre équipe peut travailler de manière plus efficace, augmenter sa productivité et rester connectée, quel que soit le lieu où se trouvent ses membres.

Pro-IT vous propose de vous propose de vous accompagner dans l’installation pour que vous et vos équipes n’ayez plus qu’a profiter des avantages de cette solution.

Pour plus d’informations contactez-nous, nous serions ravis de vous aider.

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Pourquoi travailler avec une entreprise locale ?

Lorsqu’il s’agit de choisir avec qui faire affaire, travailler avec des entreprises locales peut apporter de nombreux avantages. Voici quelques bonnes raisons de privilégier les entreprises locales pour répondre à vos besoins.

Proximité et réactivité

En cas de besoin, il est possible de rapidement vous assister, que ce soit pour résoudre un problème informatique inattendu ou pour répondre à vos questions. Une réponse rapide signifie moins de temps d’arrêt et une reprise plus rapide de vos activités. En étant implanté sur la métropole lilloise, nous pouvons rapidement intervenir dans la région. Il suffit de nous contacter par mail à contact@pro-it.fr ou par téléphone au 03 59 82 81 16.

Des solutions personnalisées

Que vous ayez besoin de solutions de sauvegarde pour protéger vos données précieuses, de support technique pour résoudre les problèmes rapidement, ou de mesures de sécurité pour protéger vos informations sensibles, Pro-IT s’adapte à vos besoins.

Une collaboration main dans la main

Travailler avec une entreprise locale comme Pro-IT crée une relation de confiance et de collaboration plus étroite. Vous n’êtes pas qu’un simple client, mais un partenaire dont la réussite est également importante pour nous.

Soutient à l’économie locale

En travaillant avec une entreprise comme la nôtre vous soutenez l’économie locale en contribuant au développement et à la croissance des entreprises dans la métropole lilloise. Cela renforce les liens communautaires et contribue à maintenir un environnement économique sain.

Pour résumer

Opter pour un partenaire local c’est uniquement du positif. Cela permet plus de proximité, de réactivité en cas de besoin. Les solutions apportées sont personnalisées et une relation de confiance peut s’installer. En plus de tout ça, vous soutiendrai l’économie locale en optant pour un prestataire local.

Pour plus d’informations, telles qu’elles soient, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou bien à nous téléphoner, nous serions ravis de vous proposer nos solutions.

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Pourquoi héberger ses serveurs quand on est une PME ?

Les serveurs, quelle utilité ?

Un serveur c’est un ordinateur puissant. Le serveur peut avoir différentes utilités comme stocker des données, héberger des applications, virtualiser des infrastructures. L’utilisation peut donc varier selon les besoins de votre entreprise.

Chez Pro-IT, on vous propose dès aujourd’hui un serveurs hébergé à partir de 1€ par jour. Car seulement 20% des PME souscrivent à des services cloud actuellement et la principale raison, c’est le prix. En effet, les petites entreprises et les micro-entreprises ne peuvent pas se permettre les prix imposés par Azure, Google et Amazon. Mais chez Pro-IT, nous vous proposons une solution adaptée aux PME à un tarif compétitif.

Quels avantages d’héberger des serveurs pour les TPE et PME ?

• Le prix : Cette solution a été pensé pour les PME et les TPE de toutes tailles.
• Coûts contrôlés : Les frais liés à l’hébergement de serveurs sont prévisibles et contrôlés, cela facilite la gestion budgétaire. L’hébergement de serveurs peut être plus rentable à long terme pour les TPE et PME car il faut payer uniquement pour les ressources utilisées.
• Contrôle total : Les TPE et PME ont un contrôle total sur leurs serveurs. Cela leur permet de personnaliser leur configuration en fonction de leurs besoins.
• Simple à gérer : La solution a été pensé pour les TPE et PME, avec une interface simple de gestion.
• Sécurité renforcée : Un niveau de sécurité optimal, et adapté (contactez nous pour en savoir plus).
• Haute disponibilité: Vous pouvez vous utiliser les serveurs à tout moment (99.99% de disponibilité)
• Grande évolutivité : On peut facilement mettre à niveau ou étendre leurs serveurs en fonction de leur croissance, sans dépendre de la capacité d’un fournisseur de cloud.

L’hébergement de serveurs est plus adapté aux TPE et PME pour: le contrôle; l’évolutivité; sa possibilité de personnalisation; de sa sécurité et de sa prévisibilité des coûts; par rapport aux hébergeurs historiques (Amazon, Microsoft,..). Chez Pro-IT, nous vous accompagnons et nous vous proposons une solution d’hébergement de serveurs adaptée à toutes les TPE et PME. Contactez nous dès maintenant pour plus d’informations a propos de l’hébergement de serveurs ainsi que des tarifs.

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Guide des bonnes pratiques pour utiliser votre ordinateur en entreprise

Dans cet article vous aurez quelques conseils pour utiliser votre ordinateur au travail sans soucis. Ils peuvent paraitre évidents mais cela nous arrive de les oublier !

Verrouillez votre PC en votre absence 

Verrouillez toujours votre ordinateur lorsque vous quittez votre poste de travail, même si ce n’est que pour une courte période. Utilisez la combinaison de touches « Windows + L » pour verrouiller rapidement votre écran.

Gardez vos mots de passe pour vous

Ne partagez votre mot de passe avec personne, ni même avec les collègues. Les mots de passe sont personnels et confidentiels, ils peuvent donner accès à vos informations personnelles ou bien à des informations de l’entreprise. Cela compromettrai la sécurité des données de l’entreprise. Vous pouvez aussi utiliser un gestionnaire de mot de passes tel que Bitwarden. Cela permet d’utiliser des mots de passes plus sûres et de ne pas les oublier.

Faites attention aux e-mails suspects

Soyez vigilant envers les e-mails provenant d’expéditeurs inconnus ou comportant des liens ou pièces jointes douteux. Ne cliquez pas sur les liens ni n’ouvrez les pièces jointes à moins d’être sûr de leur légitimité. Dans le doute, mieux vaut ne rien faire. Essayez dès maintenant la solution de protection des mails de notre partenaire Vade Secure.

Mettez régulièrement votre PC à jour

Assurez-vous que votre système d’exploitation, vos applications et votre antivirus sont toujours à jour sur votre ordinateur au travail. Les mises à jour fournissent souvent des correctifs de sécurité importants. Chez Pro-IT nous nous chargeons de la maintenance des PC pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur d’activité.

Sauvegardez régulièrement vos données

Effectuez des sauvegardes régulières de vos données importantes sur un emplacement sécurisé, au cas où votre PC rencontrerait des problèmes. Nous vous proposons des solutions de sauvegarde abordables et cela peut importe la taille de votre entreprise.

Signalez les problèmes 

Si vous repérez quelque chose d’inhabituel sur votre PC ou si vous pensez avoir été victime d’une violation de sécurité, signalez-le immédiatement à notre équipe informatique.

Malheureusement, tout les conseils même appliqués de notre guide : utiliser votre ordinateur en entreprise ne permettent pas d’empêcher les attaques, les PC de planter, ou les utilisateurs d’avoir besoin d’aide. C’est pour cela que Pro-IT apporte des solutions informatiques personnalisées aux entreprises, comme de la sauvegarde, du support ou de la sécurité.

Pour plus d’informations, telles qu’elles soient, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou bien à nous téléphoner, nous serions ravis de vous proposer nos solutions.

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Fin du support de Windows Server 2012/2012 R2

Comme annoncé, le support de Windows Server 2012/2012 R2 prendra fin le 10 octobre 2023. Cette date marque un tournant important pour la sécurité et la stabilité de votre infrastructure informatique. Car après le 10 octobre, ces produits ne recevront plus de mises à jour de sécurité ou non liées à la sécurité, de correctifs, de support technique ou de mises à jour du contenu technique en ligne

Qu’est-ce que cela signifie ?

Cela signifie qu’après le 10 octobre, votre système ne recevra plus de correctifs pour les bugs ou les vulnérabilités de sécurité. Cela expose vos machines à des risques potentiels, pouvant compromettre la sécurité de vos données. De plus, l’absence de mises à jour pourrait rendre vos machines incompatibles avec certains logiciels essentiels, entraînant des complications opérationnelles.

Que faut-il faire ?

Nous vous recommandons vivement de migrer vos applications et vos charges de travail. Grâce à notre solution d’hébergement sécurisé, vous pouvez gérer vos serveurs de manière simplifiée et pouvez augmenter ou diminuer les ressources en fonction des besoins du moment. Cela en fait la solution idéale pour les PME et TPE.

Opter pour de nouveaux serveurs pourrait avoir un impact significatif sur la sécurité et les performances de votre infrastructure. En plus renforçant vos défenses et en améliorant vos capacités, vous garantissez un avenir numérique plus sûr pour votre entreprise. Pro-IT vous accompagne dans ces démarche et vous oriente vers la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Pro-IT vous accompagne

Les démarches peuvent sembler complexes. C’est pourquoi notre équipe chez Pro-IT, nous vous accompagnons pour gérer la fin du support Windows Server 2012/2012 R2  au mieux. Si vous envisagez de renouveler votre infrastructure, nous pouvons vous fournir des serveurs adaptés à vos besoins spécifiques. Notre service inclut l’installation et la configuration sur place, dans la métropole Lilloise et ses environs, vous évitant ainsi toute manipulation complexe nécessitant une expertise professionnelle.

Pour plus d’informations, telles qu’elles soient, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou bien à nous téléphoner, nous serions ravis de vous proposer nos solutions.

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Votre sécurité à un prix abordable grâce à notre solution cloud et de serveurs hébergés

Les services de stockage les plus populaires ne respectent pas toujours le RGPD, ce qui soulève des inquiétudes quant à la protection des données sensibles. Pro-IT vous propose une solution cloud plus sûre, et moins couteux. Vous pouvez héberger vos serveurs, et vos données grâce à notre solution cloud et notre solution serveur.

Pourquoi héberger vos serveurs ?

• Réduire vos coûts: L’installation et la maintenance d’une infrastructure sur site nécessitent des investissements considérables en matière d’équipement, de logiciels, de personnel et d’espace physique. Alors qu’avec une solution d’hébergement vous évitez ces dépenses. Vous n’avez plus non plus à vous soucier de la maintenance et du renouvellement du matériel. C’est l’idéal pour toutes les TPE et PME.
• Grande évolutivité: Vous pouvez augmenter ou réduire rapidement vos ressources en fonction des besoins de votre entreprise. Cela vous permet de rester agile et de gérer les fluctuations de charge de travail sans avoir à investir dans de nouveaux serveurs ou à réorganiser votre infrastructure.
• Equipe d’experts: Avec Pro-IT vous bénéficiez de l’expertise de professionnels qualifiés pour gérer votre infrastructure de manière optimale. De plus vous externalisez vos responsabilités et pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.
• Accessibilité: Vous avez la possibilité d’accéder à vos données et applications depuis n’importe quel endroit avec une connexion Internet. Cela facilite donc le travail à distance.

Un serveur sécurisé

Avec notre solution cloud vos données sont réparties en plusieurs grappes dans des centres de données situés en France répondant aux normes de sécurité les plus strictes (ISO 27001, ISO 20000, ISO 22301). Cette approche garantit la résilience et la durabilité de vos données, même face à des situations imprévues.

Nos abonnements Serveurs vont encore plus loin. Ils incluent un réseau privé, un routeur et un pare-feu virtuels dédiés. Tout cela est conçu pour vous offrir une protection maximale contre tout accès non autorisé. En plus de ces mesures, tous nos services sont dotés d’un pare-feu IDS/IPS (Intrusion Detection System/Intrusion Prevention System) pour détecter et prévenir toute tentative d’accès inapproprié.

Contrats de niveau de service (SLA)

Bénéficiez d’une disponibilité de 99,99% et recevez une compensation si la disponibilité est inférieure.

N’entre pas en compte dans les calculs

• Causes indépendantes de notre volonté et cas de force majeure.
• Indisponibilité du panneau d’autogestion.
• Temps d’indisponibilité dus à des pannes logicielles des machines virtuelles.
• Virus et attaques informatiques entraînant l’impossibilité totale ou partielle de fournir les services.

Contrat de niveau de service (SLA) de l’équipe d’assistance établit les temps de réponse aux incidents et aux nouvelles demandes comme suit :

• Incidents critiques : temps de réponse 1 heure.
• Autres incidents : temps de réponse 4 heures.
• Demandes : temps de réponse 24 heures.

Respect de l’environnement

En choisissant cette solution vous choisissez de respecter l’environnement. Car en effet, toute l’emprunte carbone est compensée, notamment par le biais de projet axé sur le reboisement.

Chez Pro-IT, nous vous proposons notre solution cloud au prix abordable pour héberger vos environnements critiques. La solution idéale pour toutes les TPE et PME. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services Cloud et découvrez comment nous pouvons vous aider.

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