Vous avez besoin d'une assistance efficace pour la gestion de vos postes de travail? Notre équipe spécialisée est là pour vous offrir des solutions sur mesure, garantissant un fonctionnement optimal et sécurisé de votre parc informatique.  

Installer un nouveau logiciel métier, déployer une nouvelle imprimante, ajouter un nouvel ordinateur ou tout simplement assister un salarié dans l’utilisation de son poste de travail sont autant de tâches qui peuvent s’avérer chronophages pour une entreprise. Guillaume, conscient de l'importance de ces tâches mais également de leur coût en temps, a rapidement réalisé qu'il n’avait ni le temps ni le désir de gérer ce domaine. Et soyons francs, ce n’est pas son métier ; sa valeur ajoutée se situe ailleurs. Il a donc eu raison d'externaliser ces tâches.

PRO IT lui a proposé une solution optimale : un forfait d’assistance par ticket illimité, associé à un contrat de maintenance préventive incluant la vérification des sauvegardes, des antivirus, des mises à jour, de l'espace disque, etc., selon un calendrier défini ensemble.

En cas de panne matérielle ou de problème logiciel, nous garantissons une intervention rapide et efficace. Chaque intervention est accompagnée d'une explication claire dans un langage accessible à tous, assurant une compréhension totale de la résolution du problème.

Grâce à notre logiciel de gestion des incidents par tickets, Guillaume bénéficie d’un suivi détaillé des interventions. Il peut maîtriser en ligne le temps passé par nos techniciens sur chaque tâche, assurant ainsi une transparence totale.

Parce que l’informatique n’est pas votre métier, mais qu’elle est pourtant un élément décisif au sein de votre entreprise, déléguez-nous l’infogérance ! PRO IT est là pour vous accompagner et vous fournir une assistance experte et réactive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour votre activité.

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